Pada zaman yang serba digital saat ini, sebagai pelaku bisnis memiliki website adalah hal penting yang harus diwujudkan. Dengan memiliki website bisnis Anda akan semakin berkembang karena bisa membantu memudahkan pelanggan menemukan bisnis Anda, membantu proses transaksi pembelian barang & bisa juga sebagai media branding bisnis Anda.
Saat ini, sebagian besar konsumen sudah lebih pintar, sehingga mereka akan mencari informasi terlebih dulu produk/jasa yang akan mereka beli melalui internet. Langkah ini sudah umum dilakukan sebelum memutuskan apakah akan membeli barang/jasa atau tidak.
Bahkan menurut sebuah survey menunjukan bahwa 88% konsumen akan mencari informasi produk/jasa sebelum mereka memutuskan melakukan pembelian secara online atau di toko fisik. Dengan adanya tren ini, membuat keberadaan website menjadi sangat dibutuhkan. Dengan adanya website kredibilitas bisnis Anda akan semakin baik.
Oya, sebelum membahas manfaat website ada baiknya paham dulu apa itu website. Nah berikut admin share sedikit informasi tentang apa itu website
Definisi website
Website merupakan media informasi yang bisa diakses oleh setiap orang ketika membutuhkan informasi di internet. Syarat bisa mengakses website adalah Anda memiliki perangkat komputer atau gadget yang terkoneksi dengan internet.
Selain definisi diatas, ada beberapa definisi website lainnya menurut para ahli berikut :
Website dapat diartikan sebagai kumpulan banyak halaman yang berfungsi sebagai media menampilkan gambar, text, animasi, suara dan gabungannya. Kemudian, dari kumpulan media & halaman tersebut membentuk satu rangka bangun yang saling terhubung atau terkait dengan jaring – jaringan berbentuk halaman (Bekti:2015);
Website merupakan suatu cara menampilkan informasi interaktif pada internet. Kelebihannya adalah adanya system keterkaitan dokumen (hypertext) oleh karena itu bisa menghubungkan antar dokumen (Yuhefizar: 1998).
Website lebih dikenal dengan istilah situs, merupakan sejumlah halaman website yang memiliki topik saling terkait, kemudian halaman ini bisa juga menampilkan berkas seperti teks, gambar, video dan lain – lain. (Rahmadi: 2013).
Menyimak ketiga pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa website merupakan kumpulan informasi atau halaman pada suatu domain yang menampilkan dokumen berupa teks, gambar, video, suara, dan lainnya. Website sendiri bisa diakses secara luas menggunakan alamat website (disebut juga URL).
Manfaat website untuk marketing online
Berikut adalah manfaat memiliki website sebagai media digital marketing Anda
- Tempat Menampilkan Produk
Meskipun banyak pebisnis online hanya mengandalkan media sosial & marketplace sebagai media jualan. Tapi memiliki website akan membuat promosi bisnis Anda semakin efektif, karena dengan memiliki website, Anda lebih leluasa menampilkan produk untuk pelanggan Anda.
Dengan adanya website yang baik, Anda bisa menampilkan daftar produk lebih lengkap. Anda bisa membuat desain website yang relevan sesuai dengan produk/bisnis Anda. Selain itu Anda bisa menambahkan menu pencarian sehingga memudahkan pelanggan mencari produk yang mereka cari.
Anda juga bisa menambahkan fitur payment gateway, metode pengiriman dan lain – lain sesuai kebutuhan Anda.
- Menjaring Pelanggan secara Luas
Setelah memiliki website official resmi, Anda bisa melanjutkan promosi agar menjaring pelanggan dengan lebih luas. Caranya dengan mengoptimasi website Anda sehingga mudah deindex oleh mesin pencari (SEO), menggunakan Search Engine Marketing seperti Google Ads, Sosial Media Marketing seperti facebook & ig ads, sehingga pelanggan baru Anda akan mengenal produk/jasa Anda.
Oya, Kami melayani jasa google ads murah untuk membantu bisnis Anda, sehingga produk Anda semakin dikenal & mampu membantu menaikan penjualan produk Anda.
Dengan mempromosikan & mengoptimasi website Anda, maka produk/jasa Anda akan muncul di berbagai perangkat ketika mereka mencari informasi di google. Selain itu bisa juga produk Anda muncul di berbagai sosial media ketika mereka menggunakannya.
- Lebih Terlihat Profesional
Dengan memiliki website official, bisnis Anda akan terlihat lebih profesional. Bisnis Anda akan dianggap profesional sehingga lebih mudah mendapatkan pelanggan. Setelah itu brand Anda akan lebih mudah dipercaya oleh calon pelanggan Anda.
Sebagai contohnya, Anda akan melihat bahwa bisnis besar di seluruh dunia sudah memiliki official website. Akan terasa aneh jika bisnis besar tidak memiliki website yang berisi profil bisnis & produk mereka. Oleh karena itu calon pelanggan lebih mudah mengenal produk melalui website tersebut.
Apalagi jika dalam satu halaman produk terdapat halaman landing dimana dalam halaman website tersebut memiliki navigasi produk yang lengkap dengan tampilan yang menarik.
- Bisnis Menjadi Lebih Efisien
Manfaat lainnya memiliki website adalah efisiensi, kenapa? Karena dengan adanya website, Anda tidak perlu menjelaskan secara rinci untuk masing – masing produk. Anda cukup memberikan link produknya saja. Lebih simple kan?
Anda juga bisa mempromosikan produk/jasa di website melalui media sosial yang Anda miliki. Anda bisa menghubungkan dengan website Anda dengan share link produk. Kemudian pelanggan bisa melihat detail produk/jasa Anda. Kemudian melakukan pemesanan melalui link yang Anda bagikan.
- Membangun online presence
Tidak bisa dipungkiri bahwa lokasi usaha merupakan factor penting bagi kelangsungan suatu bisnis. Tapi membuka toko dengan lokasi strategis akan membhantu meningkatkan exposure penjualan bisnis Anda.
Konsep dasar ini tidak hanya berlaku untuk toko fisik, tapi juga untuk dunia maya. Dunia maya atau internet yang dihuni oleh milyaran orang juga merupakan lahan yang sangat potensial untuk bisnis Anda. Jika bisnis Anda memiliki online presence (kehadiran secara online), maka bisnis Anda tumbuh dengan baik.
Artinya, website merupakan representasi bisnis secara digital, oleh karena bangun dengan baik website Anda. Anda bisa menggunakan jasa pembuatan website perusahaan profesional melalui tim Rakita Media. Dengan memiliki website, Anda memiliki banyak kesempatan hadir di depan calon konsumen baru secara online.
- Memudahkan pelanggan menemukan tentang bisnis Anda
Dengan adanya website, Anda bisa menampilkan profil bisnis lebih lengkap. Anda juga menampilkan produk/jasa yang Anda tawarkan.
Bisa diibartkan website adalah kantor/tempat usaha tapi lokasinya di internet. Oleh karena itu jika ingin produk/jasa yang ditampilkan pada website ingin dilihat banyak orang, maka optimasi website SEO Anda dengan baik. Hasilnya produk/jasa pada website Anda bisa muncul di halaman pencarian google, oleh karena itu calon pelanggan Anda akan mudah menemukan bisnis Anda ketika meraka mencarinya melalui mesin pencari.
Jadi, memiliki website saja belum cukup, karena Anda juga harus memikirkan bagaimana cara optimasinya sehingga bisa dikunjungi banyak orang. Apalagi jika sesuai target market Anda, menerapkan strategi SEO merupakan salah satu hal yang bisa Anda lakukan. Anda bisa mencari jasa optimasi SEO profesional sebagai mitra pemasaran Anda.
- Mempermudah memasarkan produk baru
Ketikan ingin launching produk baru atau ingin menampikan produk baru, maka website bisa menjadi solusi tepat untuk bisnis Anda. Sebagaiknya buat halaman landing yang menarik & informasi produk yang lengkap sehingga meningkatkan konversi terhadap penjualan.
Setelah itu Anda bisa memasarkan produk baru tersebut sehingga calon pelanggan & pelanggan Anda lebih cepat mengetahui produk terbaru pada katalog Anda.
Website adalah platform pemasaran yang sangat dinamis, di sana Anda bisa mengontrol konten yang ingin Anda tampilkan pelanggan. Berbeda ketika Anda membuat produk baru dimana dibatasi ketentuan & perarturan yang berlaku pada marketplace tersebut. Hal ini karena Anda bukan pemilik, hanya sebatas pengguna saja.
- Pusat edukasi kepada pelanggan
Dengan memiliki website, Anda bisa tetap terhubung melalui konten – konten informatif yang tersedia di website setelah Anda membuanya. Misalnya jika Anda menjual fasion muslimah, maka Anda bisa membuat artikel rutin mingguan seputar informasi berbusana muslim. Sehingga pelanggan Anda yang sudah berlangganan newsletter bisa terus mendapatkan update walaupun mereka tidak membeli produk. Tapi mereka sudah beranggapan bahwa website Anda bermanfaat.
Selain informasi, Anda juga bisa membuat konten edukasi. Anda bisa menampilkan cara, tips & trik berbusana muslim. Tentu saja konten yang Anda buat harus relevan dengan produk yang Anda pasarkan. Jangan membuat konten gado – gado yang tidak relefan sehingga mengurangi kualitas konten website Anda.
- Mempersingkat customer journey
Artinya adalah ketika calon pelanggan belum pernah membeli produk Anda sama sekali, akan tertarik kemudian menjadi pelanggan atau pembeli. Semakin singkat customer journey maka sebaik baik juga pemasaran Anda.
Website mampu menampilkan spesifikasi produk, ketersedian stok & langsung tahu harganya berapa. Sehingga, jika tertarik & produk Anda menarik, maka customer akan langsung memberikan tindakan dengan membeli atau menghubungi Anda.
Dengan adanya website ketika customer menghubungi Anda, maka Anda tinggal memberikan cara bagaimana pemesanan produknya. Anda tidak perlu berdialog capek – capek menjelaskan spesifikasi produk, stok dan lain – lain. Dengan demikan pekerjaan sales marketing Anda akan lebih mudah & singkat. Jika proses penjualan cepat & mudah, maka akan terjadi jumlah penjualan juga.
- Menekan biaya promosi/iklan
Jika Anda masih menggunkaan teknik konvensional untuk memperkenalkan bisnis Anda, maka butuh berapa flyer atau brosur yang harus Anda cetak untuk menjangkau target pasar Anda? Apakah Anda bisa mengukur & mengoptimasikannya? Apakah orang yang merima brosur tersebut dijamin membaca brosur yang sudah Anda bagikan? Apakah mereka akan tertarik?
Dengan memiliki website yang sudah terintegrasi dengan google analytics atau tracker statistic, Anda bisa dengan mudah bisa mengetahui berapa visitor website Anda. Statistik akan memberikan laporan halaman mana yang paling banyak dikunjungi, kemudian bisa menghitung berapa rata – rata mereka singgah di halaman website Anda, dan data lainnya seperti jenis kelamin beserta usia nya berapa. Lengkap bukan?
Dengan kelebihan yang website miliki diatas, Anda tidak perlu lagi mempromosikan bisnis Anda di koran, brosur atau di baliho, semua bisa digantikan dengan website. Sehingga memangkas biaya promosi Anda.
- Mengetahui minat dan trend market
Nah, diatas sudah dibahas bahwa website bisa diintegrasikan dengan alat analytics, sehingga Anda bisa mengetahui perilaku user Anda. Sehingga Anda bisa meilihat produk/jasa mana yang paling diminati kemudian dari situ bisa menjadi bahan pertimbangan untuk mengambil keputusan. Contohnya, Anda bisa mengunggah sampel produk yang akan dilaunching sebelum diproduksi secara masal. Kemudian berapa banyak calon konsumen yang akan menanggapi kemudian melakukan tindakan pembelian.
Dengan adanya tools analytics, data market atau pelanggan Anda akan terpantu dengan real time. Jadi bisa juga difungsikan sebagai toko digital dengan sistem analisa yang lengkap di dalamnya.
- Pusat database pelanggan
Jika Anda mendapati suatu halaman kemudian Anda diminta untuk mengisi form tertentu, maka secara tidak sadar, kontak Anda nantinya akan disimpan oleh si pemilik website sebagai data databasenya. Sehingga dengan data kontak tersebut, pemilik website akan memberikan bonus atau benefit untuk Anda misalnya dalam bentuk ebook, akses artikel premium, diskon dan lain – lain.
Website bisa digunakan sebagai media penyimpanan data pelanggan berupa, nomor telepon, whatsapp atau email. Dengan demikian Anda dapat dengan mudah dihubungi oleh mereka kapan saja & sebagai media promosi saat ada penawaran atau produk baru.
Oya, selain bisa dijadikan sebagai database berupa kontak pribadi, website juga bisa digunakan untuk database virtual. Misalnya jika Anda sedang beriklan dengan facebook. Anda bisa memasang facebook pixel pada website, sehingga jejak pelanggan dari facebook akan terpantau. Hasilnya, Anda bisa melakukan retarteging kepada mereka, sehingga harga iklan akan lebih murah dengan target audiens yang relevan.
- Meningkatkan reputasi Business to Business (B2B)
Apa itu business to business? Singkatnya bisnis tipe ini adalah bisnis yang menjual produk/jasa kepada bisnis lainnya, bukan ke konsumen. Misalnya penjual bahan makanan yang dijual ke toko – toko atau supermarket.
Dengan adanya website ini, akan sangat mempengaruhi reputasi perusahaan/bisnis Anda. Website bisa menampilkan profil & detail produk/jasa yang Anda miliki. Jadi dari segi formalitas bisnis Anda akan mudah dikenal oleh calon pelanggan Anda.
Anda bisa menampilkan akta pendirian, npwp & berkas pendukung lainnya di website Anda. Dengan demikian orang jadi tidak ragu berbisnis dengan Anda, kemudian mereka yakin dengan kapabilitas bisnis Anda bukanlah perusahaan abal – abal.
Kesimpulan Manfaat Website untuk Bisnis
Dengan adanya artikel kali ini, admin berharap Anda akan lebih paham pentingnya memiliki website sebagai penunjang bisnis Anda untuk kegiatan digital marketing.
Jadi singkatnya manfaat website adalah sebagai berikut :
- Tempat Menampilkan Produk
- Menjaring Pelanggan secara Luas
- Lebih Terlihat Profesional
- Bisnis Menjadi Lebih Efisien
- Membangun online presence
- Memudahkan pelanggan menemukan tentang bisnis Anda
- Mempermudah memasarkan produk baru
- Pusat edukasi kepada pelanggan
- Mempersingkat customer journey
- Menekan biaya promosi/iklan
- Menekan biaya promosi/iklan
- Pusat database pelanggan
- Meningkatkan reputasi Business to Business (B2B)
Semoga bermanfaat…
